سياسة الخصوصية

نجمع فقط البيانات اللازمة للتواصل معك وتقديم خدماتنا، من خلال النماذج على الموقع:

• نموذج حجز المعاينة: الاسم، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني (اختياري)، المحافظة والمدينة والعنوان، ونوع العقار والمشروع والتفاصيل والملاحظات التي تختار مشاركتها.
• نموذج التواصل: الاسم، رقم الهاتف/واتساب، ونص رسالتك.
• نموذج تسجيل اهتمام الموردين: اسم الشركة، اسم المسؤول، رقم الهاتف، مجال المنتجات، المدينة، ووصف منتجاتك.
• بيانات تقنية محدودة تُجمع تلقائياً (نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها) لأغراض التشغيل والتحليل.

لا نطلب ولا نخزّن أي بيانات دفع — لا توجد مدفوعات إلكترونية على الموقع عند الإطلاق.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك ووفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠). نجمع الحد الأدنى الضروري فقط، ونستخدمه من أجل:

• التواصل معك لتأكيد طلبك وتحديد موعد المعاينة.
• إعداد التصميم وعرض الأسعار المناسب لمشروعك.
• الرد على استفساراتك وتحسين خدماتنا.
• دراسة طلبات الموردين المهتمين بالمساهمة في الكتالوج (المرحلة الثانية).

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك، ولا نبيعها لأي طرف.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبّع عبر مواقع أخرى عند الإطلاق.

يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

لتحسين الموقع نستخدم نظام تحليلات مدمجاً وذاتي الاستضافة (على خوادمنا نحن، لا يتطلب أي حساب خارجي). ما نسجّله هو بيانات مجهّلة الهوية فقط:

• الصفحات التي تُزار (المسار فقط، مثل /catalog) وأحداث التفاعل — كالضغط على زر واتساب أو فتح المساعد الذكي أو بدء نموذج الحجز أو إتمامه.
• مُعرّف جلسة عشوائي مجهّل يُنشأ لكل متصفح، وهو غير مرتبط باسمك أو رقمك أو أي هوية حقيقية، ولا يمكن من خلاله التعرّف عليك.
• وإن فعّل مالك الموقع خدمة Google Analytics اختيارياً، فقد تُجمع إحصاءات زيارة إضافية عبرها وفق سياسة خصوصية Google.

لا يجمع هذا النظام أي بيانات شخصية عنك تتجاوز ما تختار إرساله بنفسك عبر نماذج الحجز أو التواصل. ولا يبدأ أي تتبّع إلا بعد موافقتك الصريحة عبر شريط الموافقة الذي يظهر عند أول زيارة. يمكنك الرفض في أي وقت، ومسح بيانات المتصفح يُعيد ضبط اختيارك فيظهر لك الشريط من جديد.

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزودي خدمات موثوقين بالقدر اللازم لتشغيل خدمتنا:

• واتساب (Meta) عند تواصلك معنا عبره — تخضع الرسائل لسياسة خصوصية واتساب.
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لإرسال ردود وتأكيدات الطلبات.
• مزوّد الاستضافة الذي يخزّن بيانات الموقع بشكل آمن.

مساعد أفينيو الذكي: عند الاستعانة بالذكاء الاصطناعي لخدمتك، تُزال بياناتك الشخصية (الاسم ورقم الهاتف والعنوان) قبل أي معالجة، فلا تصل معلوماتك الشخصية للنموذج.

نحتفظ ببياناتك طالما ظل تعاملنا معك قائماً. والطلبات غير المكتملة أو غير النشطة نحذفها أو نُخفي هويتها بعد مدة معقولة (نحو ٢٤ شهراً)، ما لم يُلزمنا القانون بمدة أطول. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

نحمي بياناتك عبر التشفير أثناء النقل (TLS) وتشفيرها عند التخزين، مع تقييد الوصول إليها على الموظفين المصرّح لهم فقط ووفق مبدأ أقل صلاحية، وتسجيل أي وصول للبيانات الشخصية للمساءلة. ورغم اتخاذنا كل التدابير المعقولة، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.

وفقاً للقانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، لك الحق في:

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@avenuedesign-eg.com وسنستجيب في أقرب وقت.

موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين وأصحاب المشاريع، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون سن ١٨ عاماً. إذا علمنا بجمع بيانات كهذه، نحذفها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتواكب تطوّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية. عند أي تعديل جوهري، نُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك أو هذه السياسة:

• البريد الإلكتروني: info@avenuedesign-eg.com
• واتساب: راسلنا مباشرة
• العنوان: برج العرب، الإسكندرية — مصر

راجع أيضاً الشروط والأحكام.